La livraison

Les caractéristiques des produits vendus sur SoliShop sont très variées, que ce soit en volume, poids ou valeur. Chaque vendeur organise la livraison de ses produits et définit les frais applicables.

Les frais de port

  • Ils sont calculés pour chaque EA-ESAT figurant dans le panier.
  • Chaque EA-ESAT assure la livraison de la commande qu'il a à traiter, par le transporteur de son choix.
  • Chaque EA-ESAT définit les frais de port applicables à ses produits, ainsi que le mode de calcul (seuils selon le poids, le volume ou le montant).
  • Certains EA-ESAT peuvent proposer un retrait de commande en magasin, sans frais de port.

Les frais de port de chaque vendeur sont indiqués sur sa fiche-vendeur et sur chaque fiche-produit.

Les délais de livraison

Le traitement de la commande se fait dans l'ordre suivant :

  • Validation du paiement : validation effectuée en quelques secondes pour un paiement par Carte Bancaire, 2 à 3 jours ouvrés pour un paiement par virement selon la célérité du client et de son organisme financier
  • Préparation et expédition du colis : 2 jours ouvrés au maximum
  • Transport : 3 jours ouvrés au maximum

Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés pour une commande payée par Carte Bancaire, augmenté du nombre de jours pour effectuer le virement dans le cas d'un paiement par virement bancaire